Prodloužená záruka

Na co se prodloužená záruka vztahuje?

Prodloužená záruka se vztahuje na všechny běžné poruchy, na které se vztahuje i standardní záruka. Výrobek je pojištěn proti elektrické, elektronické nebo mechanické poruše, která nebyla způsobena vámi.

Co se bude dít v případě poruchy v prodloužené záruce?

V případě poruchy zařízení v prodloužené záruce vám uhradíme opravu do výše časové ceny, nebo dodáme náhradní zboží. V případě, že zboží nelze opravit, vyplatíme vám časovou cenu zboží. Časová cena je nákupní cena zboží snížena o 1 % za každý měsíc, který uplynul od jeho koupě.

Co když zboží reklamuji ještě v průběhu zákonné záruky?

V případě, že ještě v průběhu zákonné záruční doby zboží reklamujete a my vám vrátíme kupní cenu, pojištění automaticky zanikne a pojistné vám vrátíme. Pokud vám zboží jenom vyměníme, pojištění prodloužené záruky bude platit i nadále.

Mohu si nechat opravit zboží na vlastní náklady?

Ne. Tyto náklady vám bohužel nemohou být uznány a proplaceny. V případě opravy je nutné postupovat podle pravidel popsaných výše - v odpovědi na otázku „Jak nahlásím poruchu v prodloužené záruce?“.

Jak probíhá vyřízení?

  • Škodní událost nahlásíte na telefonním čísle +420721909242 nebo mailem: info@promertech.cz
  • Zboží odešlete poštou na naše reklamační oddělení. V případě dohody, Vám zajistíme bezplatný odvoz poškozené věci do autorizovaného servisu nebo bezplatnou diagnostiku poškozené věci technikem.
  • Servis provede diagnostiku, která určí, zda se vyplatí zařízení opravit, vyměnit, nebo je lepší vám vrátit peníze.
  • V případě, že se vyplatí zařízení opravit, servis provede opravu. Tu uhradíme my v plné výši.
  • Zboží vám odešleme na vaši adresu.
Nahoru
 
 

Nastavení cookies

Abyste na našich stránkách rychle našli to, co hledáte, ušetřili spoustu klikání a nezobrazovaly se vám reklamy na věci, které vás nezajímají, potřebujeme od Vás souhlas se zpracováním souborů cookies, tj. malých souborů, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Podle cookies vás na našich stránkách poznáme a zobrazíme vám je tak, aby všechno fungovalo správně a dle vašich preferencí. Souhlas udělíte kliknutím na políčko „OK“.

Nastavení